Внедрение CRM
CRM система – это комплексное средство автоматизации и оптимизации процесса построения эффективных отношений с клиентами.
Успешность применения CRM-системы непосредственным образом зависит от способности сотрудников использовать её на практике.
Автоматизация повторяющихся действий в бизнесе является важным составляющим внедрения CRM. Комплекс услуги направлен на минимизацию трудозатрат с увеличением эффективности сотрудников.
Телефония в компании является наиболее важным элементом при работе с клиентами и общении между внутренними отделами.
Внедрение и настройка CRM в Санкт-Петербурге
Система является инструментом, способным упорядочить обработку заявок, координировать работу операторов, автоматизировать рутинные и повторяющиеся операции, идентифицировать клиентов, сформировать историю взаимодействия с ними и оптимизировать все внутренние процессы предприятия. Адаптация всех лучших решений под потребности бизнеса и его клиентов.
Однако само наличие таких мощных и эффективных систем не говорит о том, что они принесут пользу каждой компании, где будут установлены. CRM – это средства связи и базы данных не более, чем на 30%. В основе успешного применения лежит последовательное прохождение всех процессов внедрения, которые призваны выработать наилучшую модель построения отношений внутри компании и сотрудников с клиентами.
Цена на внедрение CRM
Мы готовы провести внедрение CRM в СПб, ориентируясь на стратегию, которая будет оптимально подходить под особенности бизнеса заказчика. Наша работа направлена на решение проблем:- увеличения общего объёма продаж или продаж какого-то определённого продукта;
- ликвидации рутинной работы;
- освоения новых рынков;
- ведения клиента от момента формирования интереса к продаже товара;
- проведения анализа отдельных проектов;
- конвертации базы клиентов, которые ещё не дошли до покупки, в прибыль;
- увеличение повторных продаж;
- контроля работы всех сотрудников; организации работы из любой точки, где есть связь.
Заказать внедрение CRM следует и по той причине, что мы готовы предоставить существующие и проверенные временем модели построения коммуникационных каналов с представителями целевой аудитории по адекватной стоимости. Так образуется гибкая система связи рекламы и менеджмента звонков, основанная на постоянной аналитике рынка, поведения конкурентов и бизнес-процессов внутри компании заказчика внедрения CRM.
Стоимость услуг по внедрению CRM
Перечень услуг | Старт+ | Бизнес | Холдинг |
---|---|---|---|
Настройка воронки продаж | + | + | + |
Настройка карточек (сделка, контакт, лид) | + | + | + |
Настройка стандартных отчетов CRM | + | + | + |
Создание аккаунтов для сотрудников | + | + | + |
Создание прав доступа для отделов | + | + | + |
Настройка сбора заявок с сайта | + | + | + |
Настройка сбора заявок с e-mail | + | + | + |
Подключение городского номера | - | + | + |
Интеграция с IP-телефонией | - | + | + |
Подключение записи звонков | - | + | + |
Настройка очереди звонков (по менеджерам) | - | + | + |
Настройка групп сотрудников (для звонков по отделам) | - | + | + |
Подключение sms-рассылки | - | + | + |
Автоматизация sms-рассылки | - | + | + |
Интеграция с виджетами проекта | - | - | + |
Подключение calltracking | - | - | + |
Настройка сквозной аналитики | - | - | + |
Подключение рекламных каналов | - | - | + |
Импорт лидов и контактов | - | - | + |
Создание документов по шаблону | - | - | + |
Настройка бизнес-процессов | - | - | + |
Настройка фильтров в CRM-аналитике | - | - | + |
Подключение услуги CRM-маркетинг | - | - | + |
Цена (руб.) | от 20000 | от 40000 | от 80000 |